update data update data update data update data

Jurnal

HOME

ILMIAH

PENGABDIAN MASYARAKAT

BERITA SANITAS

Kalender
Juni 2017
MinSenSelRabKamJumSab
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 2930

Pengunjung
Total Visits: There have been 2332 visitors to this websiteThere have been 2332 visitors to this websiteThere have been 2332 visitors to this websiteThere have been 2332 visitors to this website


INFORMASI JURNAL ILMIAH

PENGEMBANGAN ALAT UKUR KEPUASAN PASIEN RADIOLOGI
Author : Asumsie Tarigan - Kategori: Ilmiah - Tanggal : 2014-06-01 - Visit : 319


ABSTRAK

Pengembangan alat ukur dan indikator kepuasan pasien radiologi merupakan hal yang penting. Kepuasan pasien radiologi terdiri atas lima dimensi yaitu: dimensi akses, dimensi teknis, dimensi waktu, dimensi finansial, dan dimensi komunikasi interpersonal. Penelitian ini dilakukan untuk menelaah hal tersebut. Sampel pernyataan diambil dari Patient Satisfaction Quisionarre (PSQ) yang telah dimodifikasi sehingga terdiri dari 45 pernyataan. Analisis data mengkombinasikan teori klasik dan analisis faktor konfirmatori menggunakan aplikasi statistik. Hasil menunjukkan diperoleh 21 butir pernyataan yang baik sebagai indikator kepuasan pasien sebagai alat ukur. Jumlah butir pernyataan relibel dan valid serta unidimensi untuk masing-masing dimensi yaitu: dimensi Akses enam butir pernyataan, dimensi Teknis tiga butir pernyataan, dimensi Waktu empat butir pernyataan, dimensi Finansial empat butir pernyataan dan dimensi Komunikasi&interpersonal lima butir pernyataan. Struktur kepuasan secara statistik kelima dimensi bermakna sebagai indikator kepuasan pasien. Namun peran aspek finansial sebagai indikator kepuasan dapat diabaikan yang hanya berkontribusi sekitar delapan persen.

... Kembali Menu       Detail ...  

 

Copyright © 2017 Poltekkes Kemenkes Jakarta II All Rights Reserved